Amazonプライム・ビデオは、数多くの映画やドラマを楽しむことができる人気の動画配信サービスですが、利用を終了したい場合や無料体験期間が終了する前に解約したい場合があります。この記事では、Amazonプライム・ビデオを解約する方法や注意点について詳しくご紹介します。これから解約手続きを行おうと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
目次
1. Amazonプライム・ビデオ解約方法と注意点
Amazonプライム・ビデオを解約する手順や注意点について紹介します。スムーズに解約手続きを進めるために、以下の方法を参考にしてください。
解約手順
Amazonプライム・ビデオの解約方法は、3つの方法があります。ブラウザ、アプリ、電話から選ぶことができます。それぞれの手順を説明します。
ブラウザでの解約手順：
- Amazonの公式サイトにアクセスし、解約したいアカウントでログインします。
- ページ上部の「アカウント＆リスト」を選択します。
- 「Amazonプライム会員情報」を選択します。
- プライム会員情報欄の「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選択します。
- 「プライム無料体験と特典利用を止める」を選択します。
- 「特典と会員資格を終了」を選択し、解約手続きを完了させます。
アプリでの解約手順：
- Amazonプライム・ビデオアプリを開き、解約したいアカウントでログインします。
- メニューバーから「アカウント＆設定」を選択します。
- 「アカウント＆設定」画面で「サブスクリプション」を選択します。
- 「アマゾンプライム」を選択し、解約手続きを進めます。
電話での解約手順：
- Amazonのカスタマーサービスに電話し、解約手続きを依頼します。電話番号は公式サイトで確認できます。
注意点
Amazonプライム・ビデオを解約する際には、以下の点に注意してください。
- プライム・ビデオの無料体験期間は30日間で、30日を過ぎると自動的に有料契約に切り替わります。
- 解約前に、無料体験期間が終了する前に解約手続きをしておくことをおすすめします。
- 解約すると、Amazonプライム会員の特典はすべて受けられなくなります。解約を慎重に検討してください。
- 解約後の返金額は、利用したサービスによって異なります。
- 解約をキャンセルする場合も、「プライムを継続する」へ変更することが可能です。
これらの注意点に留意しながら、解約手続きを進めてください。次は、Amazonプライム会員の特典と解約時の影響について見ていきましょう。
2. 解約前に注意事項と手順の確認
Amazonプライムを解約する前に、以下の注意事項や手順を確認しましょう。解約手続きを誤ると請求が来る可能性があるため、慎重に行うことが重要です。
注意事項
Amazonプライムを解約する際には、以下の点に注意してください：
-
解約はAmazonプライムビデオアプリでは行えません。 解約手続きは、AmazonのショッピングアプリやWebブラウザからアクセスする必要があります。パソコンやスマートフォンごとに解約方法が異なる場合があるため、適切な手順を把握しておきましょう。
-
解約のタイミングは状況によって異なります。 解約手続きには「今すぐ解約する」または「期間満了で解約する」の2つの選択肢があります。即時に利用停止したい場合は「今すぐ解約する」を、次回更新日まで利用したい場合は「期間満了で解約する」を選択しましょう。解約のタイミングは自身の利用状況や特典の有無に応じて適切に選びましょう。
-
解約後の返金は利用状況によって異なります。 返金は利用していない期間に対してのみ行われるため、解約までの利用状況や支払い方法に応じて返金額が変わります。通常、返金は2〜3営業日以内に行われますので、解約時に支払い方法や利用状況を確認しておきましょう。
解約手順の確認
Amazonプライムを解約する手順は、パソコンやスマートフォンごとに異なります。以下に該当するデバイスごとの解約手順をご紹介します。
パソコンやスマートフォンの場合
- AmazonのアプリまたはWebサイトにアクセスします。
- アプリの場合は右下、Webサイトの場合は左上にある「三」のマークを選択します。
- 解約手順に従い、適切な操作を行います。
iPhone・Androidアプリの場合
- AmazonのアプリまたはWebサイトにアクセスします。
- 解約手順に従い、適切な操作を行います。
電話やお問い合わせページの場合
- アプリの場合は右下、Webサイトの場合は左上にある「三」のマークを選択します。
- カスタマーサービスへの問い合わせを選択し、「Amazonに電話をかける」を選択します。
- 電話番号を入力し、「今すぐ電話が欲しい」を選択します。
- カスタマーセンターからの電話を受けたら、オペレーターに解約の意思を伝え、手続きを完了させましょう。
以上が、解約前に注意するべき事項と解約手順の確認内容です。解約手続きを行う際は、自身の利用状況や解約時のタイミング、返金についてしっかりと理解した上で進めてください。
3. Amazonプライム会員の主な特典と解約時の影響
Amazonプライム会員には様々な特典がありますが、解約するとそれらの特典を利用することができなくなります。以下では、Amazonプライム会員の主な特典と解約時の影響について詳しく説明します。
無料の配送特典
- 対象商品のお急ぎ便やお届け日時指定便を無料で利用
- 欲しい商品を迅速かつ便利に手に入れることができます。
特別取扱商品の取扱手数料が無料
- 一部の特別取扱商品で取扱手数料を無料で利用
- 特別商品をお得に購入することができます。
Prime Video
- 追加料金なしで映画やTV番組を見放題で視聴
- 日本国内で利用可能です。
Prime Videoチャンネル
- 月額定額料金で各チャンネルを視聴可能
- 様々なジャンルの番組を楽しむことができます。
Prime Music
- 200万曲の楽曲やアルバム、プレイリストを広告なしで楽しむことができます。
- いつでもどこでもお気に入りの音楽を楽しむことができます。
Amazon Photos
- 容量無制限で写真を保存
- 大切な思い出を安全に保存し、いつでも見返すことができます。
Amazonフレッシュ
- 生鮮食品から日用品までをまとめて配送するサービス
- 利用できるのは対象エリアのみです。
プライム・ワードローブ
- 対象商品を購入する前に試着可能
- 配送完了後の翌日から最長7日間、自宅で試着することができます。
プライム会員限定先行タイムセール
- 通常より30分早くタイムセールの商品を注文可能
- お得な商品を手に入れるチャンスです。
Prime Reading
- 対象のKindle本を追加料金なしで読み放題
- 雑誌やマンガも含まれます。
Amazon Music Unlimited
- Amazonのプレミアム音楽サービス
- 様々な音楽をストリーミングで楽しむことができます。
ベビー用おむつとおしりふきの15%OFF割引
- 定期おトク便でベビー用おむつとおしりふきを15%OFFで購入
- 赤ちゃんのお世話がお得になります。
Prime Gaming
- Twitch.tvで無料ゲームやゲーム内コンテンツを楽しむことができます。
- 1件の無料チャンネル登録も可能です。
家族と一緒に使い放題
- ご本人と同居のご家族2人までを家族会員として登録可能
- 家族会員もお急ぎ便やお届け日時指定便を無料で利用可能です。
プライム限定価格
- 一部の対象商品は、通常の価格よりも割引された価格で購入可能
- お得な価格で商品を手に入れることができます。
以上がAmazonプライム会員の主な特典ですが、解約するとこれらの特典を利用することができなくなります。解約する際には、特典の利用頻度や重要度を考慮し、慎重に判断することが重要です。解約前には自身の利用状況をよく確認し、メリットとデメリットを考慮した上で解約を検討しましょう。
4. 解約確認方法と解約後の対応
Amazonプライムを解約した後、解約が正しく完了したかどうかを確認する方法や解約後の対応について説明します。
解約確認方法
解約が完了したかどうかを確認するためには、以下の手順に従って「プライム会員情報の管理画面」を確認します。ここで表示される情報を確認することで、解約の状態を確認することができます。
- Amazonのアプリまたはウェブサイトにアクセスします。
- メニュー画面から「プライム会員情報の管理」を選択します。
- 「プライム会員情報」ページに移動します。
- 「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」を選択します。
- 「特典と会員資格の終了」を確認します。
解約手続きが正常に完了した場合、画面には以下のような表示がされます。
- 会員資格が終了します
- 会員資格は～～に終了します
対処法と解約後の対応
解約手続きが完了した後も、請求が来たりサービスが継続されている場合は、以下の対処法や解約後の対応を行ってください。
- 解約手続きが完了しているかを再度確認してください。前述の解約確認方法を参考にして、解約の状態を確認しましょう。
- 解約が完了している場合は、お問い合わせページやカスタマーサービスを利用して解決策を尋ねることができます。以下の手順を参考にしましょう。
-
カスタマーサービスへの連絡方法：
- Amazonのアプリまたはウェブサイトにアクセスします。
- メニュー画面から「ヘルプ」を選択します。
- ヘルプページに移動し、問題のカテゴリを選択します。
- 問題の詳細を選択し、「お問い合わせ」を選択します。
- 解約手続き後にサービスや特典を利用していない場合、解約から2〜3日後に返金処理が行われることがあります。
また、特にiPhoneでAmazonプライム・ビデオを利用している場合は、iTunes決済で登録している可能性があるので、以下の手順で確認してみましょう。
- iPhoneの設定を開きます。
- 「iTunesとApp Store」を選択します。
- Apple IDの詳細を確認するため、タップします。
- 「サブスクリプション」を選択し、Amazonプライムが表示されているか確認します。
以上が、解約確認方法と解約後の対応に関する情報です。解約手続きが完了しているかを確認し、必要な場合はカスタマーサービスに問い合わせて、解決策を見つけましょう。
5. Amazonプライムの無料体験と解約タイミングの注意点
Amazonプライムでは、30日間の無料体験を提供しています。無料体験を利用する際には、解約タイミングに注意が必要です。以下では、解約のタイミングに関する詳細な情報をご紹介します。
5.1. 解約タイミングは最終日の30日目がベスト
通常、無料体験期間は「30日間」となっていますので、最もベストな解約タイミングは「最終日の30日目」です。無料期間が終了すると、自動的に有料プランに切り替わり、プライム特典の利用料金が請求されます。そのため、解約手続きを忘れずに行うようにしましょう。
5.2. 30日間を過ぎると自動的に有料プランに切り替わる
無料体験期間が終了すると、自動的に有料プランに切り替わります。解約手続きを忘れてしまった場合、プライム特典の利用料金が請求されてしまうので注意が必要です。もしもう利用予定がない場合は、30日経過前に解約手続きを行うことをおすすめします。
5.3. 解約を忘れないための2つの方法
解約を忘れないためには以下の2つの方法があります。
5.3.1. Amazonからの更新前通知を受け取る
「プライム会員情報の管理画面」から「更新前にお知らせを受け取る」をチェックすることで、無料期間終了の3日前にメールで通知を受けることができます。これにより、解約日を忘れることなく手続きを行うことができます。
5.3.2. 「To Do」アプリで解約日前にスマホへ通知
「To Doリスト リマインダー付き買い物リスト &やることリスト」などのToDoアプリを使用することで、解約日前にスマートフォンへ通知を受けることができます。アラート設定は簡単で、カレンダーにも対応していますので、解約を確実に忘れないようにすることができます。
解約手続きを忘れずに行うためには、これらの方法を活用してスムーズに手続きを行いましょう。これにより、無料体験期間が終了しても意図せずに有料プランに切り替わることを防ぐことができます。
まとめ
Amazonプライム・ビデオの解約について、手順や注意点、解約後の対応などを詳しく説明しました。解約手続きをする際には、ブラウザ、アプリ、電話のいずれかの方法を選び、適切な手順に従って手続きを行ってください。また、解約前には注意事項や解約時の影響についてよく理解し、自身の利用状況や特典の重要度を考慮した上で判断することが重要です。解約手続きが完了した後は、解約が正しく行われたかどうかを確認し、必要な場合はカスタマーサービスに問い合わせて解決策を見つけましょう。そして、Amazonプライムの無料体験を利用する際には、解約タイミングに注意してください。最もベストな解約タイミングは、最終日の30日目です。解約を忘れないためには、Amazonからの更新前通知を受け取るか、ToDoアプリを活用して解約日前にスマホへ通知を受けることがおすすめです。これらの情報を踏まえて、スムーズに解約手続きを行い、プライム特典を利用しながら効果的にAmazonプライムを活用してください。
よくある質問
Q1. 解約手続きを忘れてしまったらどうなりますか？
A1. 解約手続きを忘れると、無料体験期間が終了後に自動的に有料プランに切り替わり、プライム特典の利用料金が請求されます。解約手続きを忘れないように注意しましょう。
Q2. 解約手続き後に返金はありますか？
A2. 解約手続き後、利用していない期間に対してのみ返金が行われます。解約時に利用状況や支払い方法を確認しましょう。返金は通常2〜3営業日以内に行われます。
Q3. 解約手続きをキャンセルすることは可能ですか？
A3. 解約手続きをキャンセルする場合も、「プライムを継続する」へ変更することが可能です。解約手続きを後から変更したい場合は、早めに行いましょう。
Q4. 解約後に特典を利用することはできますか？
A4. 解約すると、解約後はAmazonプライム会員の特典を利用することはできません。解約を検討する際は、特典の利用頻度や重要度を考慮して判断しましょう。
